ぐっどいぶにんぐ…♪
こちらの写真は
只今、アメリカ滞在中の
お友達からお送ってもらった
アップルストアの写真です
(ピンぼけで、ごめんなさいさいとのメッセージ付)。
ボストンのアップルストアの前を通り、
中を「チラ見」してから帰ってきました。
しかし評判はいまいちの気配。。。
との事でした!?
う〜ん、アップルさんは最近
問題が多いですからね…!?
私も今回、iPhone4購入に当たり
色々と思う所があり、
ちょっぴり残念な思いをしてしまったので
今日は、あえて、苦言を呈させて頂きます♪
今朝、
one to oneのレッスンで
担当のトレーナーさんに
カメラ故障で交換になった話をした所
「僕はスピーカーが壊れてて
交換したんですよ！あはは…」
って笑って答えられちゃったんですよね…。
えぇっ、それって良く有る事なの!?
アップルでは、新品故障は日常茶飯事!?
(後で
iPhone4ユーザーしげさんに確認した所
上記の通りであり、
新品故障を回収し修理して
外装を新しくして
交換機種にしてるとの事…!?でした、
何だかがっかり…
あの
入魂セレモニーは一体何だったのでしょうか!?)
出荷前にちゃんと検品してないの!?
日本製品ってやっぱりすごいんですね！
そう言えば、昨日の
Genius Bar(ジーニアスバー)の方も
驚きもせず、
申し訳無さそうにするでも無く
「最初からの故障ですね…交換します」
って淡々と呟いてました…。
ご担当のお仕事上、
またか…って感じなのは判りますが
お客様に悟られてはまずいのでは・・・？
いつもGenius Barが混んでる理由が
やっと解りました!!
じつは本来、バックアップをとって無いなら交換はダメ
と、言われたのですが、
35分も待たされた時間のロスについて&
出直すのは時間の無駄で有る事、
購入の際はデータを入れてくれるのだから
個人情報だからここでは出来ないと言うのは
つじつまが合わないのでは？
と伝え、なんとかその場で対処して頂きました
(住所録とサーバーに保存されてた一部のメールのみ。
お気に入りは1からやり直しです…)。
以前、DoCoMoの携帯が
半年位使ってから故障した際は
(通話の声が先方に届かないという不具合)、
「大変、ご迷惑をおかけ致しました。
新品にお取り替えさせて頂きます…」
と、丁寧にお詫びされ、半日預けて、
メールから住所録、お気に入りまで
すべて同じ様に設定して、
ストラップまで付け替えて
新しい機械を渡して下さいました！
やっぱり、日本人の気質には
こちらの対応が合いますよね…。
Macちゃんの勉強でお世話になっている
トレーナーの皆様の多くは
一生懸命対応して下さり
ご自分の知識を総動員されて
やりたい事のサポートをして下さいます！
でも、中には、アップル純正でないと
お答え出来ません…と
バシッとおっしゃる方も!?
以前は、アップル製品を使った操作なら
何でもサポートして下さいましたが、
アメリカ本社からNGがでたそうなので
難しい所なのはわかりますが…。
ここは日本なのだし、
言い方も、有るのでは…!?
って思ってしまうことも…!?
Macとの互換性、デザイン美しさ、
使い勝手の良さ、シンプルさ、
豊富なアプリケーションなどなど
メリットだけではなく
今回、影の部分も目の当たりにしてしまった私です…!?
iPhone4で写真の機能を…シンプルという点でお話しすると、
編集はアプリケーションを入れないと出来ない。
メールには1つしか添付出来ない。
何時撮ったかデータが見られない。
など、今のDoCoMoの携帯で
普通に出来てる事が出来ないという事が
本日、判明しました!!
あぁあ…DoCoMo解約しなくて
２台持ちにしておいて良かったです。
ちなみに、ご購入を検討中の方は、
事前に充分の調査を！
また、購入時には、写真が撮れるか？
スピーカーが聞こえるか？
基本的な点は、その場で確認しましょうね♪
さてさて、長くなりましたが
ここまで読んで下さりありがとうございました!!
私が言いたいのは
人気にあぐらをかかずに
日本人に合った心からのサービスを
提供して頂きたいと言うことです。
好きだからこその苦言です！
アップルの皆様よろしくお願いいたします♪
まっ、後ろ向きな話しはこの位にして
新iPhone4ちゃんとMacちゃんの２台で
さらに進化した未来を目指し
明日からも頑張りま〜す！と誓うじゅんじゅんなのでした♪
あっ、明日はスマサタの後
2時〜沼津私立図書館で
絵本の読み語りです！
今回も、
宮西達也先生の作品を発表予定です！
よいこのみなさ〜ん、来てね〜！
(＊⌒о⌒＊)
